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沃爾沃售后再加碼，官方二手車打造信賴標桿

2024/11/21 17:47:24      企業(yè)供稿

十年，是品質的考驗，更是用戶信賴的積累。沃爾沃汽車官方二手車業(yè)務自2015年上線以來，以“品質如一，守護如初”為初心，不斷在車源、服務和售后保障上精益求精，用60,000臺的銷量證明了它在二手車市場的獨特魅力。從重新定義行業(yè)標準，到為用戶提供“省心、安心、放心”的購車體驗，沃爾沃讓每一輛二手車都成為值得托付的選擇。

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沃爾沃官方標準二手車業(yè)務自2021年成立以來始終恪守高品質承諾，從車源把控、車輛檢測、整備翻新、車輛履歷、銷售模式到購車權益，不遺余力為用戶提供安心、省心、放心的購車、用車保障。

沃爾沃官方標準二手車業(yè)務擁有一套嚴格的車源篩選標準，車源來自經(jīng)銷商退役試駕車、內(nèi)部用車等主機廠官方回購車源，使得整體車況得到極大保障。同時，每一輛官方標準二手車都進行了嚴苛的檢測，杜絕火燒、水泡、結構性損傷、調表等不合格的車輛，并且每一臺車在收購時和整備翻新前都會進行一次全車檢測，不錯過每一個細節(jié)。值得一提的是，沃爾沃汽車設有完善的整備車間，所有官方標準二手車均使用原廠配件及工藝進行整備翻新，力求將每一處細節(jié)都盡可能還原至新車水平。此外，每一臺官方標準二手車均具備車輛報告，包含車輛初始登記日期、售后維修記錄、整備翻新報告、已更換的車輛配件等信息，用戶在購買車輛前可以通過報告，了解車輛的完整履歷。

為了進一步為用戶提供安心無憂的購車、用車體驗，沃爾沃官方標準二手車業(yè)務還提供了一系列購車及售后權益保障。其中，“一口價”權益讓車輛價格更加透明，省去用戶四處比價的煩惱，可以更多關注在車輛本身；“7天無理由退車”權益給予用戶充分的決策時間，讓用戶買車更放心；此外，180天只換不修、1年質量保障、2 年官方標準二手車“3包”保障、1年 24 小時道路救援等一系列售后服務權益，全方位保障用戶用車無后顧之憂。

誕生10年來，沃爾沃汽車官方二手車業(yè)務憑借高品質的產(chǎn)品與卓越的服務，得到了用戶的持續(xù)青睞。購入2023款沃爾沃S90 B5智逸豪華版二手車的車主表示：“今年我購買了一臺S90的官方標準二手車，買之前工作人員提供了車輛完整的維修保養(yǎng)記錄，以便我全面了解車況。我買的是非現(xiàn)車，付完訂金后廠家才開始整備、發(fā)物流，車輛到店后經(jīng)銷商又陪同進行了詳細的檢查，整體車況非常好，購車體驗很棒。雖說是二手車，也提供1年質量保障、2 年二手車‘3包’保障等售后權益，買得非常放心踏實。”

十年歷程，是起點，更是前行的動力。在二手車市場，沃爾沃不僅追求銷量，更堅持“以用戶為中心”的服務理念，致力于為用戶打造“安心、省心、放心”的卓越服務體驗。未來，沃爾沃汽車官方二手車業(yè)務將以更高的品質、更完善的服務體系，持續(xù)優(yōu)化購車和用車體驗，讓每一位用戶都能感受到“品質如一”的售后承諾，開啟屬于沃爾沃二手車的全新時代。