外包——你也可以“拿來主義”

耐克、蘋果、戴爾等這些國際知名企業(yè)都是“輕資產(chǎn)”企業(yè)的代表。他們把主要的精力集中在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌宣傳、銷售渠道開拓維護(hù)等環(huán)節(jié)上，而將資金、人力投入大、較為繁瑣的生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給專業(yè)的制造企業(yè)，強(qiáng)化自身在產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。隨著產(chǎn)業(yè)化分工越來越專業(yè)，外包模式在IT、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域也逐漸“流行起來”。

受傳統(tǒng)思維的影響，很多中小企業(yè)認(rèn)為外包是大企業(yè)才考慮的事，中小企業(yè)資金少，沒有那么大的財(cái)力去做發(fā)包方，能自己做的盡量自己做，盡最大可能減少支出是他們的選擇。所以結(jié)果就是有時(shí)哼哧哼哧辛苦地把產(chǎn)品做出來了，卻錯(cuò)過了最好的市場時(shí)機(jī);或是自己費(fèi)了九牛二虎之力攻克的難關(guān)，其他團(tuán)隊(duì)做起來卻是不費(fèi)吹灰之力;或是投入了大量的人力物力什么也沒做出來，失敗了，嚴(yán)重影響了后續(xù)的計(jì)劃……無論從經(jīng)濟(jì)角度分析，還是從藍(lán)海、聚焦等理念出發(fā)，企業(yè)事無巨細(xì)什么都自己來做，已是一種“刀耕火種”的理念了。

做外包就會涉及到企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，在市場沒那么成熟、發(fā)包方對接包方的管理、監(jiān)控水平較低的情況下，將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)外包，既可為企業(yè)有效地節(jié)省成本、降低風(fēng)險(xiǎn)，有使企業(yè)得以強(qiáng)化自身長板、有效規(guī)避短板。

IT互聯(lián)網(wǎng)外包市場不斷成熟

現(xiàn)在IT運(yùn)營外包、App開發(fā)外包、游戲開發(fā)外包、美術(shù)設(shè)計(jì)外包、電商店鋪裝修、電商客服外包……各種各樣的外包正在迅速發(fā)展，市場上的接包方企業(yè)數(shù)量也在不斷增加，也令I(lǐng)T互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的外包市場不斷成熟。在國外接包企業(yè)最著名的代表就是所有電子商務(wù)代運(yùn)營公司的鼻祖GSI，目前市值約12.8億美金。

當(dāng)然具體到IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，又與傳統(tǒng)的制造行業(yè)有很大的不同。畢竟耐克、蘋果等的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，用什么樣的材料、走什么樣的工序、成品的標(biāo)準(zhǔn)是什么等等都是非常明確的。而對IT互聯(lián)網(wǎng)來說，“很多工作更多地是要發(fā)揮創(chuàng)意，比如我們讓外包團(tuán)隊(duì)按照我們的產(chǎn)品風(fēng)格做美術(shù)設(shè)計(jì)，風(fēng)格這種東西很難具體量化、模式化，我們每天腦袋里都在想這個(gè)事情，外包團(tuán)隊(duì)就很難做到，做出來的產(chǎn)品很難達(dá)到完美的統(tǒng)一”樂元素游戲的美術(shù)總監(jiān)王立軍介紹說，做設(shè)計(jì)類外包，缺創(chuàng)意、缺個(gè)性是最常見的問題。而這也是外包模式魚和熊掌難以兼得的問題，外包帶來低成本優(yōu)勢的同時(shí)，也令產(chǎn)品的“個(gè)性”難免被磨損。

做好外包項(xiàng)目 需要“天時(shí)地利人和”

樂元素美術(shù)總監(jiān)王立軍以游戲開發(fā)舉例，所謂天時(shí)，就是游戲市場很熱的時(shí)候，才會有充沛的活源，才會有大量的接包方出現(xiàn)，形成有效競爭，樂元素這樣的發(fā)包方才能從中遴選出合適的接包方。如果游戲市場冷冷清清，接包市場就很難有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來，可以說是一個(gè)不成熟的市場，很多工作企業(yè)就不得不自己操刀。

所謂地利，就是企業(yè)自身的資源，比如說上下游的資源，有沒有可以幫襯的，有沒有大企業(yè)的資源。這些都會影響到能否找到合適的接包方，直接影響項(xiàng)目完成的進(jìn)度和效果。

而人和是非常重要的，其一，發(fā)包方是否能和接包方有效溝通、融洽合作，及時(shí)跟進(jìn)會直接影響到項(xiàng)目的成敗;其二，接包團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是否“人和”，有的接包團(tuán)隊(duì)一盤散沙，人員流動(dòng)快，一個(gè)小小的項(xiàng)目在不同的人之間不斷轉(zhuǎn)手，前期的很多溝通付諸流水，這樣的團(tuán)隊(duì)做出的產(chǎn)品效果可想而知。所以說，人和是非常重要的，特別是在IT互聯(lián)網(wǎng)這樣的非常倚賴人才的高新技術(shù)行業(yè)。

以上只是簡單的拋磚。中小企業(yè)不妨審視一下自身的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，看是否有必要做外包，做外包是不是更好。此外，參考外部大環(huán)境，政府在大力推進(jìn)“營改增”改革，應(yīng)交增值稅=銷項(xiàng)稅額—進(jìn)項(xiàng)稅額，業(yè)務(wù)外包可以提高企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)稅額，從而有效減少納稅。