哎呀呀董事長葉國富在創(chuàng)業(yè)邦年會上演講時表示,未來品牌建設一定要走整合營銷,內容營銷,人文營銷的路子,“這是因為產品供應商和渠道商為核心的零售體系的即將崩潰,而取而代之的是以消費者為核心的全新的零售體系。”
葉國富認為新時代的到來有四大因素推動。
首先,信息的本身概念。過去認為小眾的需求由于互聯(lián)網的效應,已不能被任何企業(yè)所忽視,因為互聯(lián)網技術,能讓商家接觸到海量的消費者,而消費者也能接觸到海量的商品,從而讓多款少量柔性化生產成為必須面對的難題和挑戰(zhàn),跟不上形勢就被淘汰。
第二,消費者的變化。今天80后,90后,甚至00后,已經成為不折不扣的全球消費主力,與傳統(tǒng)的消費者相比,他們個性更強,更是全球化掌握更多科技手段,更為自我的企業(yè)社會責任,而且科技讓他們有了前所未有的能量,往往一條微博,一個帖子就能讓一家企業(yè)陷入危機。
第三,商業(yè)模式的變化。O2O是未來商業(yè)發(fā)展的唯一道路,已經成為商業(yè)界共識,電商,社交網絡,移動互聯(lián)網,甚至二維碼等一系列信息技術,將對零售業(yè)產生顛覆性變革,而且零售業(yè)直到今天才真正稱為零售業(yè),大家看蘇寧,過去蘇寧實際上是零售,實際上是做渠道,通過拿到更低的供應價格,但蘇寧易購這是完全以消費者為中心,電子商務只是一種接近消費者的工具而已。
第四,信息傳播方式的改變。微博等新媒體的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的廣告方式,內容營銷和人文營銷的意義越來越大,內容就是廣告,廣告就是內容,已經成為現(xiàn)實,這里邊最典型的代表就是凡客。現(xiàn)在傳播的核心是培養(yǎng)真正的消費者價值觀,與具有價值的消費者保持長期的緊密聯(lián)系,可以以建立數據庫為基礎,以各種傳播渠道為手段,既包括企業(yè)營銷過程,方式的管理等方面整合,也包括對企業(yè)內外的商流、物流和信息流的整合。
綜上所述,今天的企業(yè)品牌應該以整合營銷為主,內容營銷,人文營銷,這是整個營銷中不可分割的重要一部分,因為整合營銷是以消費者溝通的本質意義為中心開展營銷活動,開展品牌、理念、市場、價值、網絡、產品、渠道、服務等整合成一整體,從而為企業(yè)創(chuàng)造價值。“事實上是消費者請注意變成了請注意消費者的緊密聯(lián)系。”葉國富最后總結。
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