紐約投資人Fred Wilson最近指出,一些針對消費者的互聯(lián)網(wǎng)公司欠缺一項技能:
在移動互聯(lián)網(wǎng)方面,創(chuàng)新要比網(wǎng)頁難的多。我們看到過很多初創(chuàng)公司在留住用戶方面苦苦掙扎,他們無法將最初吸引到的用戶轉化為忠實用戶。初創(chuàng)企業(yè)需要掌握一項技能,那就是讓用戶“下載應用、持續(xù)使用應用、以及讓用戶將應用放在設備桌面上”,而這是一項十分難以掌握的技能。
在IGNITION大會上,Vevo的CEO Rio Caraeff就介紹了他們讓用戶持續(xù)使用應用的方法。
Vevo是一個音樂錄影帶初創(chuàng)公司,他們的應用曾被下載過2000萬次,而固定用戶達到了600萬人。他表示,要想讓用戶持續(xù)使用應用,就要向他們發(fā)送提醒。
在用戶第一次下載并打開應用時,他們會詢問用戶是否允許應用向他們發(fā)送提醒,而這個詢問,甚至不會讓用戶選擇喜歡的歌手,因為他們害怕這樣會讓用戶感到麻煩,而不再使用這個應用。
在提醒的作用下,用戶就會不斷的使用這個應用。
然而很顯然,僅僅對用戶進行提醒還遠遠不夠。畢竟Vevo的固定用戶只有600萬,這意味著其他1400萬用戶在下載過應用之后就再沒有使用過它。你需要做的,是編寫一個讓用戶欲罷不能,成為他們生活中必不可少的應用。但是,對用戶進行提醒,也還是一個不錯的手段。
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