從Mytime看生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站的未來(lái)

Mytime適合用來(lái)尋找商家，或者說(shuō)她提供的是預(yù)約客戶到店時(shí)間的服務(wù)

笑起來(lái)很像阿湯哥，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者Ethan Anderson的新公司叫Mytime.com。他曾是生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站Redbeacon的共同創(chuàng)始人，前任CEO。

生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站的祖師爺是Craigslist，Redbeacon和Mytime都是圍著這個(gè)主題做文章，但有著明顯不同的切入點(diǎn)。

Redbeacon.com創(chuàng)立時(shí)名噪一時(shí)，由幾個(gè)Googler創(chuàng)辦，大量使用Ajax優(yōu)化界面，人工智能幫助用戶提出準(zhǔn)確的服務(wù)需求，力求更精確和快速地幫助用戶找到服務(wù)提供者。后來(lái)上線的的“估價(jià)”功能更是直接命中要害，幫助用戶非常直觀地了解到這個(gè)服務(wù)值多少錢(qián)，再一鍵導(dǎo)入到提供細(xì)節(jié)服務(wù)需求。類(lèi)似這樣的設(shè)計(jì)還有truecar.com，引導(dǎo)用戶很簡(jiǎn)單地輸入想要的車(chē)型與配置，再把這些精準(zhǔn)的購(gòu)買(mǎi)意向傳遞給供應(yīng)商，遠(yuǎn)比那些隨便看看的用戶更認(rèn)真地和供應(yīng)商對(duì)話，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)是商家更認(rèn)可的。

同Redbeacon找服務(wù)者個(gè)體相比，Mytime更適合用來(lái)尋找商家時(shí)使用，或者說(shuō)她提供的是預(yù)約客戶到店時(shí)間的服務(wù)，這比Craigslist,58,趕集只提供聯(lián)系電話更進(jìn)一步，同時(shí)使用代金券回饋鼓勵(lì)用戶提供商家信息，直接采用來(lái)自Yelp評(píng)價(jià)幫助用戶選擇商家。目前網(wǎng)站還比較初級(jí)，似乎除了“促銷(xiāo)”還沒(méi)有能強(qiáng)烈吸引用戶的手段。

有趣的一點(diǎn)是北美生活類(lèi)網(wǎng)站已經(jīng)在服務(wù)類(lèi)型上有了細(xì)分：

Craigslist：二手市場(chǎng)，租房，找零工等等

Redbeacon： 找物業(yè)服務(wù)

Mytime：預(yù)約商家

國(guó)內(nèi)網(wǎng)站則是竭盡全力將Craigslist這種簡(jiǎn)單不過(guò)的頁(yè)面做得更適合中國(guó)人。

設(shè)想一下使用生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站的用戶無(wú)非兩類(lèi)需求：

1，獲取聯(lián)系方式與盡量多信息，自己電話聯(lián)系 (比如58, 趕集，Craigslist)

2，獲取可靠信息支撐的最終服務(wù)提供者，咨詢朋友推薦，交易(功能分散于Yelp，58，趕集，微博，微信)

顯然如果能把第2種用戶需求服務(wù)好更容易在市場(chǎng)上取勝， e代駕的流行是個(gè)再好不過(guò)的例子。大膽猜想一下未來(lái)的產(chǎn)品可能是這樣一種用戶體驗(yàn)：

第一步：e代駕模式LBS或者分類(lèi)列表尋找服務(wù)提供者，

第二步：類(lèi)似rapportive基于公開(kāi)信息的背景調(diào)查，

第三步：在微博/微信請(qǐng)朋友推薦或者評(píng)價(jià)，

第四部：e代駕模式的交易達(dá)成與互評(píng)。

是的，Web端可以不做了。