多聽：打造草根版郭德綱

產品上線8個月后就能獲取600萬用戶，多聽希望捧出幾位草根版郭德綱、周立波。

文 | 夏宏

在移動互聯(lián)網上把音頻內容分享給用戶是西安多聽科技(以下簡稱“多聽”)專注的方向。2012年下半年，公司創(chuàng)立之初就拿到了來自360的天使投資。2013年3月，多聽產品上線，在已過去的8個月時間里，它迅速地積累了600多萬用戶，每天用戶增量高峰時能達到5萬人，就算是低谷時也有3萬人的日增量。

創(chuàng)始人趙永明選擇做這個產品，是因為他覺得音頻是一個低門檻生產的行業(yè)，一個幾十元的話筒錄出來的節(jié)目與用幾千元的設備錄出來的內容，并沒有太明顯的區(qū)別。而一個專業(yè)的廣播電臺錄兩小時節(jié)目，就可以編輯整理出一個小時的有效節(jié)目。并且常常是不用打草稿，兩個嘉賓坐在一起干聊，播出來后也可能大受歡迎。

“這在視頻、影視行業(yè)是不可想象的事。”他想表達的一個意思是，會有更多的用戶去參與和生產音頻內容。他的另一個感受是，用手機去看一篇5000字的小說用戶會覺得很累，相比而言他會更樂意去聽一段音頻內容。

多聽團隊目前正在準備B輪融資。就在2013年上半年，多聽已完成了其A輪融資，無論是融資的速度還是從用戶的增量來看，這都是一家跑得較快的公司。

“600萬的用戶量確實是我們當初沒有想到的。”360投資他們的時候，多聽曾做出一個承諾，一年內達到100萬的用戶規(guī)模，“但我們上線兩個月后就完成這個任務了”。

趙永明是“85后”，此前是淘寶的產品經理，曾是淘寶聚劃算最早的三個創(chuàng)始人之一，之后在盛大網絡任產品總監(jiān)，負責過LBS產品切客網。多聽的團隊只有十來人，大部分人出身于阿里、騰訊等這樣的大平臺。

尋找用戶要借勢

多聽剛上線的幾個月，趙永明與團隊想清楚了一個問題：大凡以內容為王的行業(yè)，存在著一種普遍的思想，那就是用內容去帶動平臺。但作為一個上線不久的產品，短期內憑什么聚集人氣呢?

趙永明也擔心過自己的產品，在短時間內用戶的增量不會太大。但不久他有個細微的發(fā)現(xiàn)，多聽平臺上的很多內容，譬如郭德綱的相聲、單田芳的評書等，知名度比多聽這個品牌要高得多。這讓他們有了以借勢的方式聚攏用戶的念頭。

很快，多聽開始用自己的“機器人”配置了相關關鍵詞，跑遍了互聯(lián)網上幾乎所有能看到這些內容的場合和渠道，例如優(yōu)酷、百度貼吧、百度知道。“在相應的內容下面我們會做一些引導性的評論，告訴用戶除了可以看到這些內容的視頻，還可以下多聽用手機聽到這些內容。”趙永明形容，他下的是笨功夫，但它為多聽帶來了第一批用戶。

除此之外，多聽的另一個動作是與一些個人電臺進行合作，目的仍然是為了聚攏用戶。這些個人電臺的主持者本身會有很多粉絲，但多聽并不想生拉硬拽把他們的粉絲拉到自己的平臺上來，這是因為他們覺得這樣做會很累并且不討好。相比其大量的粉絲群，多聽選擇服務于電臺主持人，即相對少數(shù)的內容生產者群體，“我們?yōu)樗麄兲峁﹥热莸膭?chuàng)建、錄制、優(yōu)化等服務，將內容上傳到我們的服務器，并將這些內容同步到第三方平臺。”

趙永明解釋這樣做的邏輯：當多聽為內容生產者提供一體化的解決方案并讓其成為自己的忠實用戶后，他們會發(fā)揮出對于粉絲的引導性作用，自然會把這些人帶到多聽上來。“比如說他可能會在節(jié)目里說，要收聽到我的更多節(jié)目請下載多聽。”這種用少數(shù)用戶影響多數(shù)用戶的打法，也成為了多聽在短時間內積累用戶的一個主要原因。

多聽獲取用戶的第三個方式是，將諸如《盜墓筆記》一類受網友歡迎的文字內容單獨做成一個一個音頻形式的App，它的下載量可能比多聽還要大。當大量的App投放出去后，它的用戶不斷地匯聚到多聽這個平臺上，也成為一個較大的流量來源。多聽的后臺技術已經可以做到批量生產App，只要內容準備好了，3分鐘就能生成一個新的App。

多聽對于用戶需求還有一些新的認識和理解。趙永明說，用戶最早反映出來的需求是“聽書”，同時還有像百家講壇、相聲小品這樣的內容。這就像在土豆、優(yōu)酷出現(xiàn)之前的視頻網站，“《大話西游》、《國產零零七》、成龍、李連杰是最受歡迎的，花20元包月就可以下到這些電影。但土豆、優(yōu)酷出來之后，原有的產品形態(tài)就直接被顛覆了，不再是僅僅有傳統(tǒng)的、經典的影視劇，而是多了一些互動、時效、接地氣的內容”。

趙永明不希望多聽只是一個播放40年前經典段子的平臺，多聽在運營一段時間后所產生的數(shù)據(jù)表明，在這個平臺上熱點新聞、時效性、互動性的內容最受用戶歡迎，“反倒是相聲、小品、古老的評書段子，聽的人越來越少”。

讓用戶創(chuàng)造內容：期待草根版郭德綱、周立波的誕生

趙永明覺得，一個內容行業(yè)如果只能由少數(shù)人生產，會導致內容同質化嚴重。“那是寡頭對長尾的效率游戲，這就看誰錢多了，這樣的游戲是最沒意思的。”在他看來，音頻行業(yè)是長尾對長尾，所有的草根都可以參與進來創(chuàng)造內容，這意味著它對應著一個廣泛的、可以互動的市場。

他以盛大文學為例，在這個平臺上有大量的寫手、內容生產者，寫手們在它所建立的生態(tài)環(huán)境之下，依托于它整體的包裝、推廣獲得知名度與經濟回報。如果平臺自身具有傳播的力度，它建立的生態(tài)系統(tǒng)就形成了競爭的壁壘。多聽想往這個方向努力，當內容生產可以讓更多的草根參與進來的時候，他期待草根版郭德綱、周立波的出現(xiàn)。“我們會不惜一切代價去包裝他們。某種意義而言，這就使得我們像盛大文學一樣扮演了一個經紀公司的角色。”趙永明說。

趙永明解釋，多聽在融完A輪之后又急著去找下一輪的投資者，并不是因為現(xiàn)在缺錢，360給他們的100萬元才剛剛花完，A輪融來的錢現(xiàn)在還躺在公司的賬面上。但他覺得越來越多的同行在進入這個領域，“保持一個安全的競爭距離很重要，誰先跑出來，誰先聚集了最多的內容創(chuàng)造者、消費者，是一件至關重要的事”。

多聽在2013年上半年主要完成的是用戶的快速增長。“但用戶的忠誠度到底有多大，品牌知曉度到底有多高，其實都沒有達到一個理想的狀態(tài)。接下來，我們希望把品牌運作起來，而這是一件很費時間也費錢的事情。”